환불정책

1. 원칙 — 7일 이내 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용자는 리포트 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.

2. 예외 — 콘텐츠를 열람한 경우

리포트는 결제 즉시 이용 가능한 디지털 콘텐츠로, 결제 완료 후 리포트 내용을 실제로 열람(확인)한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 제1호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 예외는 결제 이전에 이용자에게 별도로 고지하고 동의를 받은 경우에만 적용되며, 결제 화면에서 “리포트를 열람하면 청약철회가 제한됨”에 대한 동의를 받고 있습니다.

즉, 결제 후 리포트를 아직 열람하지 않은 경우에는 7일 이내 자유롭게 환불받을 수 있으며, 리포트를 한 번이라도 열람한 이후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 패키지(2개 리포트 묶음) 상품은 두 리포트 중 하나라도 열람한 경우 패키지 전체에 대해 환불이 제한됩니다.

3. 열람 여부와 무관하게 환불되는 경우

아래의 경우에는 리포트 열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

• 계산 오류, 시스템 오류 등 회사의 귀책사유로 정상적인 콘텐츠가 제공되지 않은 경우
• 결제 금액이 실제 청구 금액과 다르게 잘못 청구된 경우
• 동일 주문에 대해 중복으로 결제가 이루어진 경우

4. 환불 신청 방법

환불을 원하시면 아래 이메일로 결제 정보(결제일, 결제금액, 가입 이메일)를 남겨 주세요. 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내드리며, 환불이 확정되면 결제 수단으로 즉시 환불 처리됩니다.

문의: netws868@gmail.com

부칙

이 환불정책은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.